1. Einführung

Willkommen bei Customsets. Durch den Zugriff auf unsere Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

2. Definitionen

Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Geschäfts handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.

Widerrufsfrist: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Tag: Kalendertag.

Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das es ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Konsultation und unveränderte Reproduktion möglich ist.

3. Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Customsets und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen Customsets und dem Verbraucher geschlossen wird.

4. Das Angebot

• Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies deutlich angegeben.
• Das Angebot enthält eine klare und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, die es dem Verbraucher ermöglicht, das Produkt richtig zu beurteilen.

5. Der Vertrag

• Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die genannten Bedingungen erfüllt.
• Erfolgt die Annahme auf elektronischem Wege, bestätigt Customsets den Empfang unverzüglich auf elektronischem Wege.

6. Widerrufsrecht – Maßgeschneiderte Produkte

Aufgrund des maßgeschneiderten und personalisierten Charakters unserer Produkte gilt das Widerrufsrecht nicht.

Alle Customsets-Produkte werden nach den Spezifikationen des Verbrauchers gefertigt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Spielername und -nummer
• T-Shirt-Größe und -Passform
• Design, Farben und Drucke

Sobald die Produktion begonnen hat, kann das Produkt nicht mehr zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Dieser Ausschluss ist nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen für Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden, zulässig.

7. Pflichten des Verbrauchers

Der Verbraucher ist verantwortlich für:

• Die Angabe genauer Personalisierungsdetails (Name, Nummer, Größe, Design)
• Die sorgfältige Überprüfung der Bestellbestätigung vor Abschluss des Kaufs
• Die Angabe einer korrekten Lieferadresse und gültiger Kontaktdaten

Customsets ist nicht verantwortlich für vom Verbraucher gemachte Fehler.

8. Beschädigte oder defekte Produkte

Wenn ein Produkt beschädigt, defekt oder mit einem Produktionsfehler ankommt:

• Der Verbraucher muss Customsets innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung benachrichtigen.
• Die Kontaktaufnahme muss über info@customsets.com erfolgen.
• Der Verbraucher muss die Bestellnummer, klare Fotos und eine Beschreibung des Problems bereitstellen.

9. Pflichten von Customsets im Falle von Mängeln

Wenn Customsets einen Mangel oder Fehler unsererseits bestätigt, werden wir:

• Einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten bereitstellen, oder
• Innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung leisten.

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart.

10. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, weil:

• Produkte nach Kundenspezifikation gefertigt werden
• Produkte nicht vorgefertigt sind
• Produkte nach Produktionsbeginn nicht weiterverkauft werden können

11. Preise

• Die Preise werden während der Gültigkeitsdauer eines Angebots nicht erhöht, außer bei Änderungen der Mehrwertsteuer.
• Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
• Die Versandkosten werden vor dem Bezahlvorgang deutlich angezeigt.

12. Konformität und Garantie

Customsets garantiert, dass alle Produkte:

• Dem Vertrag und der Angebotsbeschreibung entsprechen.
• Angemessene Qualitäts- und Haltbarkeitsstandards erfüllen.
• Entsprechend der angegebenen Personalisierung hergestellt werden.
• Den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Gesetzen entsprechen.

13. Lieferung und Ausführung

• Bestellungen werden mit der gebotenen Sorgfalt bearbeitet.
• Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
• Voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt.
• Bei Verzögerungen oder Unmöglichkeit der Erfüllung einer Bestellung wird der Verbraucher umgehend informiert.

14. Zahlung

• Die Zahlung ist sofort bei der Bestellung fällig, sofern nicht anders vereinbart.
• Der Verbraucher muss Zahlungsungenauigkeiten unverzüglich melden.
• Zahlungen werden sicher über zugelassene Zahlungsanbieter abgewickelt.

15. Beschwerdeverfahren

• Beschwerden müssen klar und vollständig an info@customsets.com gesendet werden.
• Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.
• Sollte mehr Zeit benötigt werden, erhält der Verbraucher eine Aktualisierung.

16. Geistiges Eigentum

• Designs und Branding von Customsets bleiben Eigentum von Customsets.
• Hochgeladene Personalisierungsinhalte liegen in der Verantwortung des Verbrauchers.
• Maßgeschneiderte Fußballtrikots sind Fan-Produkte, und Customsets ist weder mit einem Fußballverein, einer Liga oder einer Marke verbunden noch von diesen unterstützt.

17. Streitigkeiten

• Alle Vereinbarungen unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
• Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.

18. Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen den Verbraucher nicht benachteiligen und müssen schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger festgehalten werden.

Kontaktinformationen

Customsets

E-Mail: info@customsets.com

Website: https://customsets.co