Politique de Confidentialité

Chez Customsets, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Ci-dessous, nous vous fournissons des informations détaillées sur la manière dont nous collectons, traitons et utilisons vos données conformément aux réglementations du RGPD.

Données d'Accès et Hébergement

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir de données personnelles. Lorsque vous accédez à notre site, notre serveur web stocke automatiquement un fichier journal du serveur contenant des données d'accès telles que :

• Les pages visitées
• Votre adresse IP
• La date et l'heure de votre visite
• Le volume de données transférées
• Le fournisseur par lequel vous avez accédé à notre site web

Ces données sont utilisées uniquement dans le but d'assurer le bon fonctionnement de notre site web et d'améliorer nos services, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées dans les sept jours suivant votre visite.

Services d'Hébergement par un Fournisseur Tiers

Notre site web est hébergé par un prestataire de services externe au sein de l'Union européenne. Toutes les données collectées via notre site web sont traitées sur des serveurs sécurisés gérés par ce fournisseur.

Collecte et Traitement des Données pour les Commandes et les Comptes Clients

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement en passant une commande, en nous contactant (par exemple, via WhatsApp ou e-mail), ou en créant un compte client. Les champs obligatoires sont clairement indiqués, car ces informations sont nécessaires pour traiter votre commande ou votre demande.

La collecte de données s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous permettant de remplir notre contrat avec vous. Une fois votre commande terminée ou votre compte supprimé, nous ne conserverons vos données que dans la mesure requise par les lois fiscales et commerciales applicables. Après l'expiration de ces périodes de conservation, vos données seront supprimées, sauf si vous avez donné votre consentement pour une utilisation ultérieure.

Partage des Données

Pour traiter votre commande, nous partageons les données nécessaires avec les services de livraison pour l'expédition et avec les prestataires de services de paiement pour le traitement des transactions, comme l'exige l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Certains prestataires de services de paiement collectent des données de manière indépendante lorsque vous créez un compte chez eux. Dans de tels cas, leurs politiques de confidentialité respectives s'appliquent.

E-mails et Messages Promotionnels

E-mails

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous informer sur des produits similaires après votre achat. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien inclus dans l'e-mail.

Communication via WhatsApp

Nous offrons un support et des mises à jour via WhatsApp. En nous contactant via WhatsApp, vous acceptez le traitement de vos données par WhatsApp conformément à sa politique de confidentialité.

Publicité par Courrier

Nous nous réservons le droit d'utiliser votre nom et votre adresse postale pour vous envoyer des supports promotionnels par courrier, sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en nous contactant.

Cookies et Analyse Web

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, afficher des produits et réaliser des études de marché. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains sont basés sur la session (supprimés à la fermeture du navigateur), tandis que d'autres persistent pour reconnaître les visiteurs récurrents. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour bloquer les cookies ou recevoir des notifications avant qu'ils ne soient stockés.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser le trafic du site web. Google peut collecter des données telles que votre adresse IP à des fins de marketing, y compris des campagnes de remarketing. Pour vous désinscrire, vous pouvez installer un plugin de navigateur via :

Désactivation de Google Analytics

Plugins de Médias Sociaux

Notre site web inclut des boutons de médias sociaux (par exemple, Instagram, Facebook). Lorsque vous visitez une page contenant ces plugins, votre navigateur peut envoyer certaines données (telles que votre adresse IP) à la plateforme respective. Si vous êtes connecté à votre compte de média social, le fournisseur peut lier votre visite sur le site web à votre profil. Pour plus d'informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes.

Vos Droits en Vertu du RGPD

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles (Article 15 RGPD)
• Demander la rectification ou la complétion de vos données (Article 16 RGPD)
• Demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est légalement requise (Article 17 RGPD)
• Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing (Article 21 RGPD)

Pour exercer vos droits, contactez-nous via WhatsApp ou e-mail.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles si celui-ci est basé sur notre intérêt légitime. Cela ne s'applique pas au traitement des données à des fins de marketing direct, pour lequel vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles ou vos droits, veuillez nous contacter via :

WhatsApp : Cliquez ici pour discuter

E-mail : info@customsets.com

Adresse :

Customsets

Keizersgracht 555, 2e étage

1017 DR Amsterdam

Pays-Bas